وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالحلول الذكية للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالإسكندرية
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها

المهام:

- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.

القدرات المطلوبة

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.

وظائف خدمة عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة