وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدم الوفاق عن حاجتها إلى موظفين في مجال التقنية للانضمام إلى فريق موظف خدمة العملاء في الإسكندرية.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة يتسمون بـ العمل بروح الفريق لضمان تحقيق النتائج الإيجابية.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل البيانات ومعالجة الطلبات بشكل سريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم الخدمة في أوقات الذروة بكفاءة عالية
- القدرة على التكيف مع التغييرات المفاجئة في متطلبات العمل أو البيئة
- مهارات التخطيط لتحديد أولويات العمل وتحقيق الأهداف المطلوبة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء قسم خدمة العملاء والمقترحات لتحسين الجودة
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية للحفاظ على رضا العملاء
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تحقيق التوافق في تقديم الخدمات للعملاء
- متابعة الأداء الفردي والجماعي لتحديد مجالات التحسين المحتملة

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا الآن وقم بملء كافة البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تليق بخبراتك ومهاراتك.

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز

مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل ضمن فريق ديناميكي بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة