وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة المستقبل المستدام عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في البليدة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- التعامل مع الشكاوى
- العمل تحت الضغط
- استخدام الحاسوب
- العمل ضمن فريق
- المرونة

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- توجيه العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- حل المشكلات
- إعداد تقارير العملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة