وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف استعلامات بشركة الأمل العالمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة مهنية وودودة
- القدرة على العمل كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المحددة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتقديم المعلومات بدقة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب للتعامل مع البيانات والعملاء بكفاءة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين خدمة العملاء لتحقيق النتائج المرجوة
- تنظيم الملفات والمعلومات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- متابعة استفسارات العملاء والتأكد من حصولهم على إجابات شافية في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان توفير تجربة سلسة للعملاء
- إدارة مكالمات الهاتف وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة لضمان استجابة سريعة

الانشطة الوظيفية

- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- تذكر كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.

مطلوب موظف استعلامات للعمل في شركة مرموقة بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة