وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم الحلول المتجددة عن شغل Positions جديدة في قطاعات تخصص العمل.

نسعى لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة الجزائر.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهام الاساسية.
علاوة على ذلك التعاون لرفع مستوى الأداء.

نحرص على توفير حوافز جذابة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.

القدرات المطلوبة

- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة