وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأهداف النبيلة والتعيين فوري , تطلب وكيل مركز اتصال .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل مركز اتصال .
يفضل التواجد في الجهراء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة
- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لتحقيق الرضا
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة

المهام:

- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات
- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالجهراء - وظائف الكويت

وظائف مشابهة