وظائف وكلاء مركز الاتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل مركز اتصال |
اسم المعلن | شركة الأهداف النبيلة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الجهراء |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 820 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الأهداف النبيلة والتعيين فوري , تطلب وكيل مركز اتصال .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل مركز اتصال .
يفضل التواجد في الجهراء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على التعلم السريع للمنتجات والخدمات لتقديم مشورة دقيقة- مهارات تنظيمية قوية للحفاظ على معلومات العملاء وضمان دقتها
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لتحقيق الرضا
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
المهام:
- إجراء التدريب للموظفين الجدد على أنظمة العمل والإجراءات- إعداد التقارير الشهرية عن أداء مركز الاتصال وتحليل النتائج
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء
الانشطة الوظيفية
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
القدرات المطلوبة
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- نرحب فقط بالتواصل من المتقدمين الجادين الذين تنطبق عليهم جميع شروط الوظيفة.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
وظائف وكلاء مركز الاتصال بالجهراء - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- مطلوب محلل مالي لشركة صناعات الغانم (محلل مالي) - مطلوب محلل مالي كويتي الجنسية لشركة صناعات الغانم
- مطلوب مشرف تنظيف لشركة صناعات الغانم (مشرف تنظيف) - مشرف التنظيف لشركة صناعات الغانم
- كبير منسق الشحن بشركة صناعات الغانم (منسق شحن) - كبير منسق الشحن بشركة صناعات الغانم
- وظائف شاغرة في شركة صناعات الغانم (موظف إداري) - موظفين شركة صناعات الغانم تعلن عن عدد من الوظائف
- وظائف موظف توثيق لشركة صناعات الغانم (موظف توثيق) - موظف التوثيق لشركة صناعات الغانم
- وظائف مشرفي صالة عرض في شركة صناعات الغانم (مشرف صالة عرض) - مشرف صالة عرض بشركة صناعات الغانم