وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص وظائف رئيس خدمة العملاء بمنطقة القاهرة لالأفق المفتوح
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه

القدرات المطلوبة

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة