وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر Prime Dynamics عن حاجتها إلى Employees بخصوص مهام الوظيفة.

نسعى لتوظيف مواهب متميزة لتحقيق أهداف منسق خدمة العملاء بموقع الخور.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ حل المشكلات المعقدة لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام الاساسية.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نضمن تقديم مكافآت تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعلم والتكيف مع التغييرات في متطلبات العمل
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة في خدمة العملاء
- معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة لتقديم الدعم المناسب
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لضمان تنظيم المعلومات

المهام:

- تقديم التدريب والدعم المستمر للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- متابعة الطلبات وحل المشكلات التي قد تواجه العملاء خلال العملية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات خدمة العملاء لتحسين الأداء
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم عبر مختلف القنوات

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

القدرات المطلوبة

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

توظيف منسق خدمة العملاء بالخور - وظائف قطر

وظائف مشابهة