وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالوفاء المتجدد للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالدار البيضاء
راسلنا بسيرتك الذاتية من نموذج التقديم للوظيفة اسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة مع الآخرين لتقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل احترافي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وهدوء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل

المهام:

- معالجة الشكاوى بطريقة احترافية وتحويلها إلى الجهات المختصة
- الحفاظ على بيئة العمل مرتبة ومنظمة لتسهيل سير العمل
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عند الحاجة
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات الأساسية عن الخدمات المتاحة
- متابعة الطلبات وضمان تلبيتها في الوقت المحدد وبالشكل المطلوب

الانشطة الوظيفية

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- الاستمرار في اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

فيزا موظف خدمات للتوظيف بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة