وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن الإخلاص إنها فاتحة باب التوظيف في قسم HR تحتاج لناس عندهم شغف مهندس خدمة العملاء ببلد الدار البيضاء.

ندور على ناس مبدعين يكون عندهم قدرة على التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهارات المطلوبة.
أيضاً الالتزام لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا حوافز مغرية بما في ذلك فرص للنمو.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتقديم الدعم الفني
- الالتزام بتوثيق البيانات الفنية بشكل دقيق
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- مهارات التفاوض لحل المشكلات بشكل ودّي

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- تنظيم ورش العمل لتدريب الفريق على مهارات الدعم
- استخدام الأدوات التقنية لتحديد المشكلات بفعالية
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية

الانشطة الوظيفية

- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

وظائف مهندس خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة