وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب ممثل خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة المستقبلية .
المقر : الدار البيضاء
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف ممثل خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني

الانشطة الوظيفية

- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- شهادة تعليمية متخصصة تمنح الفهم العميق لمتطلبات الوظيفة.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تحسين التواصل بين الفريق يخلي الشغل يمشي بدون تعقيدات

القدرات المطلوبة

- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة