وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تشكر النهضة المتقدمة عن فرص شغل في قطاع التخصص.

نريد أشخاص متميزين ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق موظف استقبال فنادق في مدينة الدار البيضاء.

نرغب في استقطاب قادرين على العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ نفس التخصص.
كذلك الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف، القدرة على إدارة الحجز وتسجيل الدخول والخروج، معرفة جيدة بخدمات الضيافة والفنادق، القدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف بفاعلية، مهارات العمل تحت الضغط وتنظيم الوقت، فهم شامل لأنظمة الحجز الإلكترونية، القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة حول المدينة والمعالم السياحية، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة، الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم خدمة ممتازة، القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والتغيرات السريعة.

المهام:

استقبال الضيوف وتسجيل دخولهم إلى الفندق، تقديم معلومات شاملة عن الخدمات والمرافق المتاحة، إدارة الحجوزات والتأكد من دقتها، التعامل مع طلبات الضيوف بشكل سريع وفعال، تنسيق خدمات النقل والمساعدة عند الحاجة، الإشراف على الطلبات الخاصة والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح، إدارة شكاوى الضيوف وحلها بطريقة مهنية، متابعة الإشغالات اليومية وتحديث البيانات في النظام، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة، المشاركة في تحسين جودة الخدمة المقدمة باستمرار.

الانشطة الوظيفية

- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تتضمن المزايا فرص تدريب وتطوير.
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام

القدرات المطلوبة

- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.

وظائف موظفي استقبال بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة