وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة القوة بخصوص إتاحة فرصة وظيفة فريدة للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تدور حول فرص مبتكرة وتفضل الوظيفة داخل محیط متحركة لذا نسعى في مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل الدار البيضاء.

نحن نعتقد بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونسعى لاستقطاب المتقدمين الذين يمتلكون القدرات والكفاءات الضرورية للتميز في هذا الدور إذا إذا تمتلك التجربة والقدرة في العمل الفريق إذا كان عندك حاجة قوية في النمو والتطور المهني لذلك نرغب أن نتلقى عنك

تتضمن الواجبات المرتبطة:
- القيام المهام الروتينية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الزملاء لتحقيق المهام المقررة
- المشاركة في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- درجة أكاديمية في التخصص ذي الارتباط
- مهارات تفاعل عالية وقدرة على العمل تحت الضغط.
- تجربة ماضية في الاختصاص العمل.

في حال إذا كنت راغبًا بالإضافة في فريقنا نرجو تقديم السيرة الذاتية إلى فريق الموظفين العمالة للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في الدار البيضاء.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية، التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة، مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة، القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية، التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء، القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق، مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية، التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم

المهام:

التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات، حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة، متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام، إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة، متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها، تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الشركة تقدم خيارات مرنة في مواعيد العمل.
- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة