وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة السلامة بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الدار البيضاء

- خبرة جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية
- المرونة في التعامل مع احتياجات العملاء المختلفة
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى

المهام:

- متابعة الطلبات والتأكد من تسليمها بدقة
- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- التفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- نظام العمل بالشركة يوفر مرونة عالية في الأوقات.
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة