وظائف الامارات

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الرؤية الشاملة عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون من اصحاب الخبرات السابقة
التعيين في الدبية

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر

القدرات المطلوبة

- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدبية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة