وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن البصيرة عن توفر وظائف شاغرة في قطاعات إدارة الأعمال.

نبحث عن أفراد متميزين لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية ممثل خدمة عملاء في الدلنجات.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, خبرة في أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في أسرع وقت ممكن
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- متابعة حالة الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة

القدرات المطلوبة

- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالدلنجات - وظائف مصر

وظائف مشابهة