وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد الريادة المستدامة عن توفير فرصة عمل تتناسب مع طموحاتك.

نحن نبحث عن أفراد متميزين للمساهمة في طاقمنا بخصوص إدارة الأعمال.

نبحث عن قدرات في اتخاذ القرار, خبرة في أنظمة العمل.
نتطلع إلى القدرة على التعلم لتحقيق الأهداف المرجوة.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك بياناتك إلى الإدارة المختصة.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات خدمة العملاء وتقديم الدعم الفوري، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بفعالية، معرفة ببرامج إدارة الفنادق، مهارات التواصل الفعال مع الزبائن والزملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة، معرفة بأساسيات الحجز والتسعير، مهارات التفاوض لتقديم أفضل العروض، القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة.

المهام:

استقبال الضيوف والترحيب بهم عند الوصول، إدارة حجوزات الغرف والتأكد من دقتها، تقديم المعلومات حول الخدمات والمرافق المتاحة، معالجة المدفوعات والفواتير للضيوف، متابعة شكاوى الضيوف والتأكد من رضاهم، تنسيق الخدمات المطلوبة مع الأقسام الأخرى، توفير الدعم للموظفين الجدد وتدريبهم، تنظيم المستندات والملفات الخاصة بالضيوف، مراقبة المرافق لضمان تقديم الخدمة بالجودة المطلوبة، المشاركة في تحسين جودة الخدمة في الفندق.

الانشطة الوظيفية

- تحافظ على تركيزك العالي عشان تحقق أفضل النتائج الممكنة
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

القدرات المطلوبة

- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

وظائف استقبال لدى فنادق بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة