وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد النجاحات عن توفر وظائف شاغرة بخصوص إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في منطقة الزبارة.

نسعى لتعيين يتفوقون في التواصل الفعال لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما أبدعت في شغلك.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة