وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن الحلول الذكية عن توفر Job Vacancies في تخصصات الشغل.

نبحث عن شخصيات مبدعة للمساهمة في عميل خدمة العملاء بموقع الشويخ.

نحتاج إلى محترفين يملكون القدرة على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل مشكلاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية واحترافية
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتمكين العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة
- مهارات تحليلية لتقييم المشكلات واقتراح الحلول المناسبة

المهام:

- إجراء استبيانات رضا العملاء لجمع ملاحظاتهم وتحسين جودة الخدمة
- تنسيق الأنشطة الداخلية لضمان تواصل فعّال مع جميع الأقسام
- توثيق تفاصيل المكالمات والتفاعلات مع العملاء بدقة لتحسين الخدمة
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل نهائي وفي الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.
- ينجز المهام الموكلة إليه دون الحاجة إلى توجيه أو مراقبة
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية

القدرات المطلوبة

- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.

عميل خدمة العملاء للتوظيف بالشويخ - وظائف الكويت

وظائف مشابهة