وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الابتكار الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات الاستماع الفعّال والتواصل مع العملاء

المهام:

- معالجة طلبات العملاء والتأكد من تلبيتها بشكل مناسب
- تقديم التوجيهات والإرشادات للعملاء حول المنتجات
- توفير التدريب للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- جمع معلومات التغذية الراجعة من العملاء لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
- مرتبك هيكون أعلى كل ما تتقدم في وظيفتك.
- تشرف على توزيع الموارد بين الأقسام عشان كل الجهود تتكامل وتوصل للأهداف
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر

وظائف موظف خدمة عملاء بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة