وظائف مصر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الذروة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة