وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة التميز الدائم بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرات عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- الالتزام بالتطوير الذاتي والمتابعة المستمرة لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التعامل مع مختلف فئات العملاء بمرونة واحترام

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع المهام بحماس واضح واهتمام كبير
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في سوالف
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام

وظائف موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة