وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النهضة الدائمة .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- خدمة العملاء
- مهارات التواصل
- استخدام الحاسوب
- إدارة الوقت
- التعامل مع الشكاوى

المهام:

- متابعة الشكاوى
- تحسين رضا العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة
- إدارة المكالمات الهاتفية
- إعداد تقارير العملاء

الانشطة الوظيفية

- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- التعلم والتطوير المستمر: السعي الدائم لاكتساب معارف ومهارات جديدة لتحسين الأداء.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- نحن نقدم رواتب تنافسية لضمان رضا موظفينا.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة