وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - النمو .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات كتابة التقارير وتوثيق المحادثات بشكل دقيق

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- المشاركة في تدريبات تحسين الأداء وتطوير المهارات
- توفير تغذية راجعة لفريق الإدارة حول مشكلات العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- يُطلب من المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لتأكيد البيانات والمعلومات.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

القدرات المطلوبة

- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم تعيين المرشحين المؤهلين بشكل فوري.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي

وظائف كول سنتر للطلبة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة