موظف خدمات لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمات |
اسم المعلن | شركة السحاب |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11700 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-30 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-29 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة السحاب لفرصة عمل موظف خدماتاشتراطات الوظيفة :
عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وتبحث عن موظف خدمات للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني
المهارات:
- القدرة على التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بفعالية لتلبية متطلبات العمل المتنوعة
- مهارات العمل تحت الضغط لتلبية الطلبات المتزايدة في أوقات الذروة
- مهارات التحليل لفهم ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفوري للعملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة وضمان رضاهم- تدريب الموظفين الجدد على أساليب تقديم الخدمة بشكل احترافي
- التعامل مع المشكلات الطارئة بشكل فعال لضمان استمرارية الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها وفاعليتها
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة
الانشطة الوظيفية
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
القدرات المطلوبة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
موظف خدمات لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم بالقاهرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية (موظف إداري) - وظائف شركة مياة الشرب والصرف الصحى بالدقهلية
- وظائف في شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية 2023 (موظف في شركة مياه الشرب والصرف الصحي) - وظائف وظائف شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية
- وظائف في شركة مياه الشرب والصرف الصحي (موظف في شركة مياه الشرب والصرف الصحي) - وظائف وظائف شركة مياه الشرب والصرف الصحي
- وظائف موظفين في شركة ظلال الخليج المتحدة بسلطنة عمان (موظف توظيف) - موظفين شركة ظلال الخليج المتحدة بسلطنة عمان تعلن عن فرص وظيفية
- وظائف موظفين – شركة مياه الشرب والصرف الصحي (موظف إداري) - وظائف موظفين الاعلان الرسمى لوظائف الشركة القابضة لمياة الشرب والصرف الصحى
- وظائف موظفين – وظائف شركة المقاولون العرب لجميع التخصصات (موظف) - وظائف موظفين وظائف شركة المقاولون العرب لجميع التخصصات