وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة السحاب لفرصة عمل موظف خدمات

اشتراطات الوظيفة :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وتبحث عن موظف خدمات للعمل براتب كبير
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة شاملة
- القدرة على تنظيم وإدارة الوقت بفعالية لتلبية متطلبات العمل المتنوعة
- مهارات العمل تحت الضغط لتلبية الطلبات المتزايدة في أوقات الذروة
- مهارات التحليل لفهم ملاحظات العملاء وتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم الدعم الفوري للعملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة وضمان رضاهم
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب تقديم الخدمة بشكل احترافي
- التعامل مع المشكلات الطارئة بشكل فعال لضمان استمرارية الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقتها وفاعليتها
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة

الانشطة الوظيفية

- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة عن الأداء والنتائج.
- ملتزم بالمواعيد: دايمًا يوصل بدري وما يضيع وقته.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.

القدرات المطلوبة

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج السلبية ويتعلم من الأخطاء
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.

موظف خدمات لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة