وظائف مصر

وصف الوظيفة

الريادة الدائمة نشرت اليوم فرص عمل جديدة بالانترنت عن وظائف موظف دعم عبر الإنترنت
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
املأ نموذج التقديم الان للتقديم

المهارات:

مهارات التواصل الكتابي الجيدة لتقديم الدعم، القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية، معرفة جيدة بالبرامج المستخدمة في تقديم الدعم، مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف، القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغييرات، مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي، القدرة على استخدام تقنيات الاتصال الحديثة، مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة، القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق، فهم شامل لإجراءات الشركة ومنتجاتها

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة، تسجيل وتوثيق مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، التعاون مع فرق أخرى لحل المشكلات المعقدة، متابعة الطلبات والشكاوى لضمان الرضا، تقديم إرشادات واضحة للعملاء لحل مشاكلهم، استخدام الأنظمة لإدارة التذاكر وحالات الدعم، المشاركة في تطوير محتوى الدعم الذاتي، تحسين عمليات الدعم من خلال الملاحظات، تقديم تدريب للموظفين الجدد في قسم الدعم، تحليل البيانات لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.

القدرات المطلوبة

- ينهي عمله بكفاءة وفي الوقت المحدد دون تأخير
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة