وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Blue Ocean Group عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالقاهرة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة

المهام:

- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- تقديم المشورة للعملاء حول الاستخدام الأمثل للمنتجات
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة