وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلنت شركة NextLevel Ventures عن شواغر بها بوظيفة موظفة مراكز الاتصال بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية أهداف الأداء اليومية
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة

المهام:

- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة وسرعة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.

القدرات المطلوبة

- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة