وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر شركة الروابط القوية عن وجود فرصة وظيفية فريدة في صناعة الخدمات في محافظة القاهرة.

نحتاج إلى موهوبين في اختصاصات مميزة في التسويق لضمان تحقيق النجاح.

المهارات اللازمة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع التطبيقات التجارية.
أيضًا القدرة على الابتكار.
سوف نوفر حوافز مالية لذوي الأداء العالي بما في ذلك برامج تدريبية.

إذا كنت تسعى إلى المساهمة في نجاحنا, نحتاج إلى طلبك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى رؤيتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والشكاوى
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج

المهام:

- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارات تواصل عالية تجعله متفاهمًا مع الجميع
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل

القدرات المطلوبة

- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.

وظائف موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة