وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بالقنيطرة ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الرؤية المستقبلية بمنطقة القنيطرة
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القنيطرة

المهارات:

- إدارة الوقت
- التعامل مع التكنولوجيا
- حل المشكلات
- الالتزام
- مهارات الإقناع

المهام:

- تقديم المعلومات
- متابعة الطلبات
- التعامل مع العملاء
- حل مشكلات العملاء
- رفع الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.

القدرات المطلوبة

- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.

وظائف خدمة عملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة