وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن الطريق عن الحاجة إلى Employees في مجالات العمل.

نبحث عن شخصيات مبدعة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مكان الكويت.

نرغب في استقطاب محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم حوافز مغرية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- إدارة المهام: القدرة على ترتيب المهام وتنظيمها بطريقة فعّالة لضمان سير العمل بسلاسة.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

القدرات المطلوبة

- الشهادات المتخصصة بتحسن كفاءتك وتخليك قادر على تلبية متطلبات الشغل
- يمكنك الاستفادة من مرونة الشركة في جدولة ساعات العمل.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة