وظائف الكويت

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة السمو عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
التعيين في الكويت

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة
- معرفة ببرامج خدمة العملاء
- معرفة بالمنتجات والخدمات
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- حل مشاكل العملاء
- تقديم الدعم الفني
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات
- تطوير استراتيجيات خدمة العملاء.
- متابعة طلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- تقديم العمل بأفضل صورة ممكنة لضمان تحقيق رضا العملاء والجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

وظائف خدمة عملاء لدى مجموعة الفطيم بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة