وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة وكيل كول سنتر بشركة الصفاء
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- القدرة على التفاوض لحل المشكلات بشكل مرضي للزبائن
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء

المهام:

- معالجة الطلبات والمشكلات بفعالية وسرعة
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام
- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي

الانشطة الوظيفية

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

وظائف وكلاء كول سنتر بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة