وظائف الكويت

وصف الوظيفة

خبرونا القيادة المتواصلة إنها تبي تكمل فريقها في تخصص التعيينات تحتاج لناس عندهم شغف مشرف خدمة العملاء في الكويت.

نحتاج ذوي خبرة يتقنون التواصل لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع الشغل.
أيضاً التعاون لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير فرص للتطور مثل إجازات مدفوعة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- القدرة على بناء خطط استراتيجية تعتمد على فهم واضح للتحديات والفرص المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- سيُناقش الراتب بشكل مفصل أثناء المقابلة.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة