وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الطيف
ترغب الشركة في توظيف Technical Support Agent للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الكويت
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- العمل تحت الضغط
- التعامل مع الأنظمة التكنولوجية
- مهارات التواصل الفعّال
- خدمة العملاء
- مهارات الاستماع الجيدة

المهام:

- حل المشكلات التقنية
- تقديم الحلول الفورية للعملاء
- تحديث سجلات الدعم الفني
- تقديم تقارير عن أداء الدعم
- تحسين خدمات الدعم بناءً على التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- بناء وتعزيز العلاقات المهنية: إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة.
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.

مطلوب Technical Support Agent English Speaker بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة