وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الأجيال الذكية عن مسمى وظيفي تسعى لتحقيق طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين أشخاص طموحين لإضافة قيمة إلى طاقمنا ضمن التسويق.

يتطلب منا مؤهلات في اتخاذ القرار, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية القدرة على التعلم لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني تتضمن توجيه مهني.

إذا كان لديك الرغبة لتحقيق طموحاتك معنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى القسم المعني.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بفعالية
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الاستفسارات
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة

الانشطة الوظيفية

- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.

القدرات المطلوبة

- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.

وظائف خدمة عملاء في طنجة بالمحلة الكبرى - وظائف مصر

وظائف مشابهة