وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن الإلهام المتقدم عن فتح باب التوظيف في بيئات التقنية الحديثة.

نرغب في إضافة ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع المطرية.

نبحث عن مرشحين أفراد يمتلكون Skills عالية التخطيط الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الضرورية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام المطلوبة.
نرى أنه من الضروري الإبداع لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر بيئة عمل ملهمة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة

المهام:

- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمطرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة