وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد الابتكار المتواصل عن فتح باب التوظيف في قطاعات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة المنامة.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم مزايا جيدة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع الزبائن، القدرة على التعامل مع الشكاوى بفاعلية وحرفية، معرفة جيدة بمنتجات وخدمات المطعم، القدرة على العمل تحت ضغط خلال فترات الذروة، مهارات تنظيم الوقت لإدارة الطلبات بشكل فعال، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف، الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة، مهارات استخدام التكنولوجيا للتعامل مع الطلبات، القدرة على التكيف مع مواقف العمل المتغيرة، مهارات تحفيز الزبائن لتجربة إيجابية في المطعم

المهام:

استقبال الزبائن وتقديم الخدمة بجودة عالية، إدارة الطلبات وتقديمها في الوقت المحدد، التعامل مع النقد وإجراء العمليات المالية بدقة، تقديم الدعم للموظفين الآخرين عند الحاجة، التواصل مع الزبائن لمعرفة احتياجاتهم، حل أي مشكلات تتعلق بالخدمة بشكل سريع وفعال، تنظيم المكان وضمان نظافته، تقديم معلومات حول المنتجات الخاصة، المشاركة في الفعاليات الترويجية لجذب الزبائن، تقديم تقارير دورية عن الأداء والملاحظات لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.

وظائف موظف خدمة عملاء في ماكدونالدز بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة