وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمات العملاء للعمل بشركة الهدف بالشروط :

- يفضل التواجد في المنصورة

- خبرات عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- استخدام أدوات إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- التواصل الفعال مع العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

المهام:

- تقديم الدعم الفني عند الحاجة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التواصل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الحلول المناسبة
- تحديث معلومات العملاء في الأنظمة

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة

القدرات المطلوبة

- يدرس بيانات السوق ويحللها عشان يفهم الاتجاهات والفرص المتاحة
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.

وظائف موظف خدمات العملاء بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة