وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالمنصورية اليوم من الريادة المستدامة بمنطقة المنصورية
الخبرة غير مطلوبة
شريطة التواجد بمنطقة المنصورية

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها

القدرات المطلوبة

- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.
- دايم مخطط شغله وماشي على خطة واضحة عشان كل شيء يمشي بسلاسة

وظائف موظفي خدمة العملاء بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة