وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بDynamic Edge للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بالمنيا
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتكنولوجيا الحديثة لتعزيز الخدمة
- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء ومتطلباتهم بوضوح
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بطريقة احترافية وودية

المهام:

- إجراء تقييم دوري لمدى جودة الخدمة المقدمة والتوصية بالتعديلات اللازمة
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.

القدرات المطلوبة

- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- هتاخد مرتب فيه حوافز مالية تزيد كل ما تقدمت.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

موظف خدمة العملاء بشركة زين بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة