وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تخبر التواصل المستمر عن فتح باب التوظيف تساعدك على النمو.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم لإضافة قيمة إلى مؤسستنا في مجال إدارة الأعمال.

نحتاج إلى كفاءات في العمل الجماعي, خبرة في أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية المثابرة لتعزيز أداء الفريق.

علاوة على ذلك, نحن نقدم حوافز مغرية منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترغب في لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- إتمام المهام في المواعيد المحددة بانتظام.
- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به

القدرات المطلوبة

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يتعين على المتقدم توفير الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية إذا طلبت الجهة المعنية.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالنهضة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة