وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة باتنة - بشركة الأفق براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف دعم عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

التفاعل مع العملاء بفعالية لحل مشكلاتهم، التمتع بمهارات تواصل قوية لتقديم المعلومات بوضوح، استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة، التمتع بمهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة، القدرة على تقديم الدعم الفني بشكل دقيق وسريع، القدرة على التكيف مع ساعات العمل المرنة، الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، التمتع بمهارات تحليلية لفهم مشكلات العملاء، القدرة على العمل كجزء من فريق دعم متكامل، تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الدعم

المهام:

التفاعل مع العملاء لتقديم الدعم الفني، تسجيل ومتابعة استفسارات العملاء بدقة، استخدام برامج إدارة العملاء لتحديث المعلومات، تقديم الحلول المناسبة لمشكلات العملاء، تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني، التعاون مع الفريق لحل المشكلات المعقدة، متابعة رضا العملاء بعد تقديم الدعم، المساهمة في تحسين عمليات الدعم الفني، التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، الحفاظ على سرية معلومات العملاء والمعاملات

الانشطة الوظيفية

- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟

القدرات المطلوبة

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء مدة الإعلان عن الوظيفة.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

وظائف دعم عملاء شركة ناقل دوام جزئي بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة