وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة البسمة والتعيين فوري , تطلب مشرف خدمة العملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مشرف خدمة العملاء .
يفضل التواجد في بلبيس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات
- مهارات التواصل
- مهارات حل المشكلات
- إدارة الوقت
- القدرة على التحليل

المهام:

- متابعة الشكاوى
- تحسين العمليات
- إعداد التقارير
- إدارة فريق خدمة العملاء
- ضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- ينجز ما عليه بكفاءة دون المماطلة أو التأخير
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.

القدرات المطلوبة

- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

وظائف مشرف خدمة العملاء ببلبيس - وظائف مصر

وظائف مشابهة