وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة البراعة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

عنوان الشركة في مدينة القاهرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تامين وبدلات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- المعرفة بخدمات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى
- مهارات التفاوض
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الجيد

المهام:

- التواصل مع الفرق الأخرى
- تقديم الدعم الفني
- معالجة الشكاوى
- تقديم معلومات عن المنتجات
- الرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- تتفاعل مع الناس بشكل ديناميكي وتجاوب على أسئلتهم بوضوح
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن

وظائف موظفات لخدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة