وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تعلن الفجر عن فتح باب التوظيف في بيئات تخصص الوظيفة.

نرغب في إضافة شخصيات ذات كفاءة عالية للعمل في موظف خدمة العملاء بمحافظة بيان.

نتطلع إلى توظيف يتسمون بـ العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع المهارات الاساسية للوظيفة.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد
- القدرة على العمل في فريق لتحقيق أهداف مشتركة في بيئة العمل
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء والتكنولوجيا الحديثة لتعزيز الخدمة
- مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية لتحقيق نتائج إيجابية للعملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة لضمان رضا العملاء وولائهم

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للزملاء في حل المشكلات المعقدة المتعلقة بالخدمة
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة مهنية
- تحديث قواعد بيانات العملاء وإدخال المعلومات الجديدة بشكل دقيق
- تنظيم ورش عمل للموظفين الجدد لتعريفهم بسياسات الخدمة
- إعداد التقارير حول أداء الخدمة ورضا العملاء لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.

القدرات المطلوبة

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.

موظف خدمة العملاء بشركة زين ببيان - وظائف الكويت

وظائف مشابهة