وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بفخر المستقبل المتواصل إلى توظيف ذوي كفاءات عالية لشغل وظيفة موظف اتصال خدمة العملاء بموقع دبي.

نسعى لجذب يمتلكون مهارات حل المشكلات لتعزيز الأداء.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
نبحث أيضاً عن التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم فرص للتطوير المهني منها تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والاستفسارات الواردة بطريقة مهنية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- التعامل مع العملاء بشكل مهذب ومهني لضمان رضاهم الكامل
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- التزام سياسات وإجراءات الشركة عند تقديم الخدمة للعملاء
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- يستخدم الابتكار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق الكفاءة
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة

القدرات المطلوبة

- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة