وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الأفق الجديد لتعيين موظف خدمة عملاء

الشروط :

الشركة في دبي - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات حل المشكلات للعثور على الحلول المناسبة لكل استفسار
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات تنظيمية قوية لضمان إدارة الوقت بكفاءة خلال العمل
- القدرة على التعامل مع مواقف الضغط العالي والحفاظ على هدوء الأعصاب
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية لضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة لضمان رضاهم
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للزبائن في استخدام المنتجات
- الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة لتسجيل تفاعلات العملاء وملاحظاتهم
- المشاركة في جلسات التدريب لتحسين المهارات والمعرفة المتعلقة بالخدمة

الانشطة الوظيفية

- تُقدم العلاوات كجزء من سياسة الشركة لمكافأة الأداء الممتاز.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- يحترم أوقات العمل عبر الانضباط في الحضور في الوقت المحدد.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- الفرصة لا تأتي مرتين، اغتنمها الآن وقدم.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.

تقديم موظف خدمة عملاء للتوظيف بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة