وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُعلن الأمل الساطع عن فتح باب التوظيف في قطاع إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة دبي.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

سنقوم بتوفير مزايا جيدة مثل تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- القدرة على حل مشكلات العملاء بسرعة وكفاءة
- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات التعامل مع ضغوط العمل بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء الطارئة بفعالية
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- المشاركة في تدريب فريق خدمة العملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- يسعى لتحقيق التطور الشخصي والمهني من خلال التعلم المستمر
- نحن نقدم حوافز مالية إضافية لكل إنجاز تحققه.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة