وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة - الابتكار المستدام .
المقر : دبي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف منسق خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها

الانشطة الوظيفية

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تقوي التعاون بين الأقسام من خلال اجتماعات دورية ومنظمة
- نحن نوفر رواتب مميزة لضمان راحتك واستقرارك.
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.

وظائف منسقي خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة